تعرف على مرشدة برنامج توني إلوميلو لريادة الأعمال، إيزيل أكوي
قفزت إيزيل أكوا إلى منصة غير معروفة كرائدة أعمال عندما ضربت أزمة النفط بلدها - الجابون. في ذلك الوقت، خفضت معظم الشركات الخاصة إنفاقها، وكان هناك تحدي كبير للمؤسسات التي تركز على الإدارة اليومية حيث فشلت في رؤية ما يمكن القيام به لمساعدة أعمالها على التحسن. ومع ذلك، رأت إيزيل في الأزمة فرصة لخلق قيمة من خلال تعليم الشركات ما يجب القيام به في أوقات الأزمات وكيفية قياس السوق بشكل أفضل، وإتقان شؤونها المالية ووضع أسس تنظيمية ثابتة مثل عمليات التشغيل، والاستراتيجية التجارية المكيفة.
من خلال برنامج ريادة الأعمال التابع لمؤسسة توني إلوميلو، تجد فرصة للانضمام إلى حركة تمكين رواد الأعمال الأفارقة من خلال الإرشاد. في عامها الثاني كمرشدة في البرنامج، نسلط الضوء على هذه المرشدة الشغوفة والمتفانية، ونشارك قيمها وأهدافها الشخصية وأفكارها حول الإرشاد ورأيها حول حركة ريادة الأعمال النابضة بالحياة في أفريقيا.
TEF: أخبرنا بإيجاز قليلاً عن نفسك، مع التركيز على الأحداث المهمة التي شكلت شخصيتك.
إيزيل: أحداث كثيرة شكلت شخصيتي. لقد شحذت الإخفاقات بالتأكيد. لأنها تدفعني خارج منطقة راحتي، فهي أفضل أوقات النمو. ومن الأمثلة الحديثة على ذلك الضربة التي وجهتها أزمة النفط. وتنجم آثاره المدمرة عن الفشل في إدارة الموارد وتنويع اقتصادنا الذي أفرط في الاعتماد على استخراج النفط. ومع ذلك، فإنني أحمل نفسي المسؤولية عما يمكن القيام به، كمطور للحلول: على مدى العامين الماضيين، قمت بتنظيم حدث في بورت جينتيل، مع مجموعة من المستشارين، لمدة يومين لعمل الشركات الصغيرة والمتوسطة في أوقات الأزمات. . تتبادل البنوك والخبراء في هذا المجال والإدارات التنظيمية الخبرات والمشورة لرواد الأعمال. في العام الماضي، ركزنا على تحسين الجودة والأعمال التجارية الهادفة. وتحدث بنك UBA عن أهمية تحليل تدفق الدخل والإنفاق، في حين قامت السلطات الضريبية بتيسير المحادثات حول المطابقة والتسجيل التجاري بشأن جدوى المشروع. وكما ترون، فإن تعزيز البيئة التمكينية هو واجب الجميع.
كان يومًا مهمًا عندما تركت وظيفتي لأصبح رائد أعمال. أعطاني المدير التجاري نصيحة ثمينة قبل مغادرتي: "بينما تمضي الآن، فإنك تدخل بعدًا مختلفًا من المساءلة. باعتبارك رجل أعمال أفريقي، لن تكون مسؤولاً فقط عن وظيفتك أو عن أرباح الشركة. ولكن أيضًا لموظفيك، وجزء من رفاهيتهم وتنميتهم، وبشكل عام، جزء من تقدم البلاد. إنه جانب من الميدالية لا نتوقعه دائمًا.
وأخيراً، أصبحت الأمومة لحظة حاسمة في شخصيتي. أعلم أن كل قرار أتخذه، أو خطوة أقوم بها، أو فكرة أقوم بها، هي بذرة. مهما كان أثر الإرث الذي سأتركه اليوم، فسوف يؤثر على بناتي غدًا.
TEF: ما هي القصة وراء بدء عملك؟
إيزيل: عندما كنت أعمل كمحلل عقود، كانت إحدى واجباتي هي متابعة عملية تقديم العطاءات لفريق العقود والمشتريات، بدءًا من الدعوة وحتى منح العقود لصغار الموردين. لقد تطلب الأمر تنسيقًا متعددًا بين التفاعل مع الهيئات التنظيمية الحكومية، وتقييم عروض الموردين مع مراعاة توقعات أصحاب المصلحة الداخليين، وتحقيق أهداف التكلفة. لقد كان مجهودًا جماعيًا كبيرًا تمكنت من جمعه من الصف الأول. وفي مرحلة ما، أثناء مشاركتي في العديد من جلسات تقييم عطاءات الموردين، أدركت أن العديد من الشركات المحلية المختصة تفوت العقود لأنها، على الرغم من عروضها التنافسية، تفتقر إلى المهارات التجارية. أهمها أبحاث السوق، أو القدرة على التفاوض، أو التكلفة والسعر المنظمين، أو معرفة شروط وأحكام العقد. في بعض الأحيان يتعلق الأمر بمعرفة كيفية إظهار قوتها التنافسية، سواء كان ذلك الموعد النهائي، أو الجودة، أو التكلفة، أو الابتكار، وما إلى ذلك.
وحتى عندما يتم منح عقد لشركة صغيرة ومتوسطة، فإنها تجد نفسها جالسة بمفردها على طاولة المفاوضات، أمام أسطول الشركات الرئيسي من الخبراء القانونيين وخبراء الضمان، وكتبة الضرائب، ومحللي العقود، ومستشاري أعمال الشركات والمهندسين الفنيين. ومن ثم فإن العقد النهائي لا يعد في الحقيقة اتفاقًا مربحًا للجانبين. لذلك قررت أن أستهدف الأشخاص الذين يعملون بجد، والذين يتمتعون بإمكانية التأثير التنموي والنزاهة. توفر استشاراتي التدريب التجاري، ودعم العقود والمشتريات، بالإضافة إلى خدمات الترجمة.
TEF: ما الذي ستقوله والذي دفعك إلى النجاح في مجالك/ عملك؟
إيزيل: افعل الأشياء من القلب. اذهب إلى 100% فيما تفعله في "الآن". لا أقضي الكثير من الوقت في التخطيط الزائد. أنا متمسك بمجالي. بمجرد أن أحدد جدول أعمالي، وأفهم ما إذا كان يتناسب مع الصورة العالمية لدعوتي، وبمجرد أن أعرف أفضل ما يمكنني تقديمه، فإن رأسي وقلبي ينصرفان بالكامل إلى تقديم أفضل ما في كفاءتي، وكياني، في الوقت الحاضر. يتطلب التركيز الكثير من الطاقة، من خلال مراجعة نطاق وشروط العقد الهندسي. إجراء بحث عن المشاركين في ورشة العمل القادمة. قراءة المواد التكميلية في أحد محتويات دروس برنامج TEF. الاهتمام بمحادثة هاتفية. الالتزام والانضباط والاهتمام بالتفاصيل، كلها أصول "الآن"، وليست أمنيات للغد!
لقد ساعد ذلك في أن تؤخذ أعمالي على محمل الجد في مثل هذه الفترة القصيرة من الزمن. إنه يتيح لي أن أطلب بشدة من جهود عملائي المتعرقة لكي أكون رائعًا. لا أريد أن أكون محفزًا أثناء جلسة العمل. أريد إحداث تحسن طويل المدى، بما يتجاوز الزمان والمكان المحدودين لتفاعلنا. لا يمكنك الحصول على هذا التأثير المستدام والطويل والعمق إلا عندما تمنح 100% من قلبك في الوقت الحالي. التأثير هو مفتاح نجاح الأعمال.
TEF: ما هي التحديات التي واجهتها في عملك ومنذ أن بدأت عملك؟
إيزيل: لقد قفزت إلى منصة غير معروفة لكوني "رجل أعمال" عندما ضربت أزمة النفط بلدي. لقد خفضت معظم الشركات الخاصة إنفاقها، وبالتالي فإن التحدي الرئيسي هو أن الكثير منها لا يعطونك حتى فرصة لتقديم اقتراح، فهم متشابكون للغاية في الإدارة اليومية لدرجة أنهم يفشلون في رؤية ما يمكنك القيام به لمساعدة أعمالهم على التحسن. وفي أوقات الأزمات، ينبغي لهم أن يتعلموا كيفية قياس السوق بشكل أفضل. السيطرة على مواردهم المالية. وضع أسس تنظيمية ثابتة مثل عمليات التشغيل والاستراتيجية التجارية المعدلة.
التحدي الآخر هو أن مهنة الاستشارة لا تحظى دائمًا بالتقدير إلى الحد الذي يكون فيه الناس على استعداد لدفع ثمنها. تصلك العديد من المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني التي تطلب نصائح مجانية، وتنسى أننا نكسب عيشنا من هذا النشاط، وأن عملنا لا يكون مربحًا إلا إذا حصلنا على أموال مقابل خدماتنا. في بعض الأحيان أيضًا، تواجه عملاء محتملين يرغبون في مساعدتهم في تأمين العقود عبر شبكة أصدقائك، أو تقديم معلومات سرية عن منافسيهم أو السوق. جزء من مهمتنا هو رفع مستوى الوعي فيما يتعلق بطرق التفوق كرواد أعمال، ومدى فائدة المستشارين المحترفين لأعمالهم.
لقد تعلمت خلال عامين كرجل أعمال أكثر مما تعلمته خلال 16 عامًا كموظف، لأن التحديات كثيرة. إنها ليست هواية، أو موضة، أو تعزيز للأنا. إنه ماراثون صعب وممتع. ربما أرتدي الكعب العالي، ولكن مع الصنادل تحت مكتبي لقضاء الليالي الطوال.
TEF: ما الذي يحفزك؟
إيزيل: تقدم!
إن رؤية التقدم، نتيجة حركة خلق الثروة، ونتاج العمل المستمر، يحفزني. أنا لا أحب الركود. لدرجة أنني أشعر بالغضب عندما أضطر إلى الوقوف في طابور في مكان ما. إن التقدم الملموس والقابل للقياس يحفزني. وهذا يعني أننا نسير على الطريق الصحيح، أقرب إلى الهدف. عندما نعمل لساعات طويلة مع أحد العملاء لإعداد تقديم العطاء، وعندما أرى النسخة النهائية لحزمة العطاء على طاولته، جاهزة للانطلاق، أشعر بالتحفيز. عندما نكمل مع العميل الإجراءات الموصى بها بعد تقرير التدقيق، أشعر بالتحفيز. عندما أنتهي من كتابة مقال للنشر، أشعر بالتحفيز. عندما أرى التقدم في أرباحي، أشعر بالتحفيز. كلما عملت من الواجهة الأمامية لمشروع ما، وكانت النتيجة النهائية مصقولة من المنتصف إلى الحواف، أشعر بالتحفيز.
إن رؤية الإقبال المتزايد خلال الندوة عبر الإنترنت الأخيرة للمرشد لبرنامج TEF لريادة الأعمال، مع مشاركة أوين أوموجيافو، مدير العمليات، في التدريب العملي، يعني أن البرنامج ينشر نفسه، والمتدربين، والموجهين، والفريق. أنا متحمس.
"رؤية نتائج الجهد المستمر" هو تعريفي للتقدم.
TEF: لماذا اخترت أن تكون مرشد TEF؟
إيزيل: قبل عامين تحدث معي زوجي بإعجاب بهذا الرجل، الذي ولد ونشأ في أفريقيا، والذي كان يستثمر $100 مليون لتعزيز ريادة الأعمال في أفريقيا. لقد بحثت عبر الإنترنت وأجريت بعض الأبحاث حول المسار الوظيفي لتوني إلوميلو ورؤيته. المشروع مضبوط للغاية، والرؤية واضحة للغاية، والمتطلبات مُرضية للغاية! قرأت بعد ذلك أن البرنامج كان يبحث عن مرشدين. لقد أبلغت نفسي بالتوقعات، والمتطلبات التي يجب أن يحققها الموجهون، ونظرت إلى ملفي الشخصي وأهدافي، وصليت بشدة، وقمت بالتطبيق.
هل تعرف فراشات القلب التي تحصل عليها عندما يتغلب عليك الفرح؟ هذا أنا عندما تم اختياري كمرشد. البرنامج ليس زائدا في سيرتي الذاتية. هذه هي الفرصة للمساعدة في تكوين نخبة من رواد الأعمال ذوي الأداء العالي في مختلف القطاعات للسنوات القادمة. لاحظ أن كتاب نظرية الإدارة الغربيين مثل فايول أو بريش أو دراكر حددوا الوظائف التقليدية للمنظمة مثل السيطرة والتخطيط والتفويض وبعض جوانب القيادة. لكن برنامج TEF لريادة الأعمال هو برنامج رائد مستوحى من أفريقيا في إيجاد طرق أكثر استدامة لتعزيز النجاح التنظيمي، من خلال التوجيه والتدريب عالي الجودة بين الأفراد الذين لم يلتقوا قط ولكن شبكتهم تبني النسيج الاجتماعي والاقتصادي. عقلية أعمال أفريقية جديدة محددة.
إنه ينقلنا بعيدًا عن الشكل البدائي لإدارة الأعمال إلى شيء أكثر استدامة، مع الاتساق، وذلك بفضل الوظيفة الإضافية للتوجيه، والتي تلعب دورًا رئيسيًا لقارة تحتاج إلى ربط قيم وممارسات وكفاءات مختلفة ولكن متكاملة، نحو هدفنا المشترك المتمثل في إعادة تعريف أفريقيا. “تحويل أفريقيا”.
وباعتباري سيدة أعمال، كنت أعرف أيضًا أنني سأتعلم "الكريم دو لاكريم" في هذا البرنامج لتحسين قدرتي الفنية.
TEF: كيف يتناسب هذا المنصب الإرشادي مع أهدافك الشخصية، وكيف ستستفيد من كونك مرشدًا؟
إيزيل:
الكفاءة الفنية: لقد منحني محتوى البرنامج أسس عمل تجاري ناجح في أفريقيا.
تحقيق، إنجاز: إنه يمنحني إحساسًا حقيقيًا بالانتماء مع رؤية قارة تعتمد على نفسها. لاحظ أننا لا نجني المال من الوقت الذي نستثمر فيه، ولكن المكافآت أعمق.
تقدم: لا أستطيع أن أستمد الطاقة والعاطفة مما أفعله إذا لم أتحسن أو أتوسع. لم أشغل أي منصب وظيفي منذ أكثر من عامين؛ واصلت صعود السلم أو بناء الكفاءات. ولكن اليوم أنا لحسابهم الخاص، يتم التعبير عن التقدم بشكل مختلف.
يعيد: العطاء هو أسلوب حياة العظماء. من المهم تخصيص جزء من التقويم الخاص بك لمنح وقتك وأذنك ونصائحك. لا يمكننا أن نطلق على أنفسنا قادة على محمل الجد إذا لم ننشر شيئًا ما للمجتمع بعدة طرق. ما هي تكلفة المشاركة والإلهام وإعطاء الأمل والبناء؟ لا شئ. نحن مدينون بذلك في الواقع. ولهذا السبب تشعر أنك "أخف وزنًا"، كقائد، عندما تنتهي من التوجيه ونقله إلى الآخرين. لقد قمت بإطلاق شيء من المفترض أن تعطيه، ولا يمكن أن يبقى في الداخل. القيادة ليست داخلية، إنها حركة خارجية.
TEF: هل هذه هي المرة الأولى لك كمرشد مع TEF؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، يرجى مشاركة تجربتك الأخيرة معنا.
إيزيل: إنها المرة الثانية. في السنة الأولى، قمت بإرشاد اثنين من رواد الأعمال. لقد ترك أحدهم للأسف، وكان ذلك درسًا بالنسبة لي لتشجيع المتدربين على تنظيم وقتهم بشكل جيد للغاية وتصور هدفهم النهائي حتى يتمكنوا من المضي قدمًا حتى النهاية.
هذا العام، ما فعلته بشكل مختلف هو تنظيم جلسات إعلامية لرواد الأعمال في TEF لعام 2016 حول البرنامج، وتخصيص المزيد من الوقت لقراءة المواد المرجعية بمجرد توفرها. نحن لا نبيع فكرة البرنامج السهل. انه صعب. يجب أن تكون منضبطًا وشاملًا.
الأمر نفسه ينطبق على الموجهين أيضًا، يجب أن نكون منظمين. أخصص فترة ما بعد الظهيرة في الأسبوع بالكامل لقراءة المواد المرجعية، أو مراجعة أعمال المتدربين، أو مشاركة الأخبار الجيدة حول البرنامج على الشبكة الاجتماعية. ليس المقصود من المرشد أن يقوم بالمهمة نيابة عن المتدرب، أو إصلاح المشكلات الفنية للمركز، أو شرح كل درس. يقوم المتدرب بالجزء الأكبر من الوظيفة ويجب أن يمتلك ملكية ما تم اختياره له من بين أكثر من 90.000 مرشح. لكنه يحتاج إلى التشجيع، لتبادل وجهات النظر، وتلقي ردود الفعل والمشورة لتحقيق أقصى استفادة من البرنامج. وقد تم اختيار الموجهين أيضا؛ لدينا مهمة أوكلت إلينا.
حضرت منتدى TEF لعام 2016 في لاغوس. لقد كان قرارًا شخصيًا، جزئيًا، أن أدعم المتدرب، وأن أتعلم نفسي من العديد من المتحدثين من آفاق مختلفة، وأن أساعد كمرشد إذا لزم الأمر. لقد تعلمت بما يفوق التوقعات. هناك أوقات في الحياة تعلم فيها أنك في المكان المناسب، في الوقت المناسب، وتفعل ما هو صحيح تمامًا. هذه هي السيرة الذاتية لهذا الأسبوع: "ما يفوق التوقعات".
TEF: من هم طلابك؟ هل مازلت على تواصل معهم؟
إيزيل: في العام الماضي، كان أحد المتدربين لديه مشروع جميل لمدينة ملاهي صغيرة في RDC، والثاني مع صلصة المانجو والمكسرات الجاهزة للطهي وبأسعار معقولة، وهو طبق يحظى بتقدير على نطاق واسع في الجابون. لدي هذا العام أحد المتدربين من سنترافريك، غابين، وآخر من الكاميرون، إيمانويل. من الصعب البقاء على اتصال مع المتدربين بمجرد انتهاء البرنامج، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنني أركز على الترقية الجديدة، وأحاول أيضًا تشجيع رواد الأعمال الآخرين من الجابون الذين تم اختيارهم في برنامج 2017.
TEF: هل كان لديك مرشد من قبل وهل لديك أي مرشدين في حياتك الآن؟
إيزيل: كان لدي مرشد، مديري. عندما كنت في المملكة المتحدة، علمني ديليب كل شيء وتحداني بلا رحمة. في بعض الأحيان لم نكن بحاجة حتى إلى التحدث، كنت أعرف ما يجب أن أقوله وكيف. ثم قامت الشركة التي كنت أعمل بها في ذلك الوقت بإنشاء منصب "مرشد" لي، حتى أتمكن من تدريب الوافدين الجدد والموظفين المتعثرين. كان عمري 22 سنة. لكنني لا أتذكر أنه كان لدي مرشد محترف آخر بعد ذلك. أنا أطالب بشدة بما أتوقعه من المرشد. وهذا هو أحد أسباب أهمية الإرشاد، ويجب علينا، نحن المرشدين في برنامج TEF، أن نقدر هذا الامتياز. رواد الأعمال في بيئة لا تدعمهم، تشك في أحلامهم. يمكننا بخطوات صغيرة أن نخبرهم كيف يمكنهم التحسن، والاستفادة من قدراتهم، والعمل على نقاط ضعفهم، ومشاركة القيم.
اليوم أود أن أقول إن لدي مرشدين لم أقابلهم من قبل، مثل توني إلوميلو، ودافني ماشيل-نكوسي. لقد ألهمني المسار الوظيفي للسيد Elumelu وشخصيته. لم يسبق لي أن التقيت به. لكني أعرفه. الرؤية المشتركة تثير العمل الجماعي.
TEF: ما مدى انفتاحك على مشاركة قيمك الشخصية والتعرف على الاختلافات في قيم المتدرب الخاص بك؟
إيزيل: يجب أن تكون قادرًا على مشاركة قيمك. لقد تحدثت في الأعلى عن الطريقة المحددة التي تتبعها مؤسسة توني إلوميلو لطريقة جديدة لرفع مستوى القارة. ويعد الإرشاد واحدًا منها، ويشمل نقل القيم. لا يقتصر التوجيه على إظهار كيفية عمل الأشياء فقط. يتعلق الأمر بالقيام بها للأسباب الصحيحة أيضًا. القيم قابلة للتحويل: الاتساق. جهد. مسئولية. نزاهة. التزام. إلخ.
يعرف معظم المتدربين حلمهم، لكنهم لا يدركون بالضرورة مدى أهمية تحديد "قيمنا" بوضوح بالنسبة لنا نحن الأفارقة، لذلك أشجعهم على التواصل معهم. وسوف يعزز هويتهم ويبقيهم على المسار الصحيح. تحدد قيمك قراراتك على جميع المستويات، بما في ذلك مستوى العمل. إنها تعمل على تسريع عملية اتخاذ القرار، وتقليل احتمالية ارتكاب الأخطاء، أو اغتنام الفرص بشكل عشوائي والتي تعتبر إخفاقات مخفية.
TEF: ما هي توقعاتك بشأن العلاقة التي قد تكون لديك مع المتدرب الخاص بك؟
إيزيل: بصراحة، كل ما آمله هو أن تجلب مساهمتي الصغيرة البسمة لهم عندما أخبرهم بشيء لا يفعلونه هنا بشكل كافٍ: وهو أن مشروعهم صحيح. أن حلمهم صحيح. شرعي. أنا أتعلم منهم. أملهم الحقيقي قوي. أسئلتهم الصادقة والشجاعة. إيمانهم وإبداعهم.
TEF: كيف ساعدك برنامج ريادة الأعمال التابع لمؤسسة توني إلوميلو كمرشد وعملك؟
إيزيل: لقد علمني البرنامج كيفية ربط أعمالي بشكل أفضل باحتياجات بيئتي وإجراء دراسات بسيطة ولكنها فعالة لتوجيه استراتيجيتي. لا يمكنك العمل بنفس الطريقة في أوقات الركود الاقتصادي كما هو الحال في أوقات النمو. يمكنك ضبط. أنا قادر على أن أكون مستشارًا أفضل لعملائي، بطريقة بسيطة. مع نهج منظم أفضل لتحدياتهم. لقد ساعدني ذلك في التواصل مع العديد من العقول الإيجابية التي ترفعك. إن إدراك أنه بعد خمسين عاما من الآن، سوف يسير الناس في شوارع بلدي ويرون تلبية احتياجاتهم ورغباتهم من خلال الخدمات المنتجة محليا، والحلول المحلية، والتي تمكنت من المساهمة فيها منذ فترة طويلة، هي مسؤولية كبيرة. نحن محكومون علينا بالنجاح. ويلعب الموجهون دورًا رئيسيًا إذا عرفنا كيفية تقديم جزء صغير من هذا: لا شيء سوى الأفضل.
