التعامل مع المحاور: متى وكيف يتم ذلك بفعالية

مويو أوليسا، مؤسسة توني إلوميلو

إذا نشأت في أسرة أفريقية، فمن المحتمل أن يقال لك أنه إذا لم تكن تطمح إلى أن تصبح طبيبًا أو محاميًا أو مصرفيًا أو مهندسًا، فسوف ينتهي بك الأمر إلى الفشل - غالبًا ما يتم استكمال هذا بحكاية تحذيرية مزعومة عن شخص عادي يعيش في الحي، أو ابن عم بعيد أو ابن صديق للعائلة.

غالبًا ما يؤدي هذا النوع من التكييف إلى تخصص العديد من الشباب والعمل في صناعات لا يحبونها. في بعض الحالات النادرة، يستمتعون بعملهم ويمضيون قدمًا ليصبحوا رؤساء تنفيذيين أو رواد أعمال ناجحين إلى حد ما، لكنهم يظلون متمسكين بإيديولوجية واحدة حول كيفية تحقيق النجاح.

هذا هو المكان الذي تنهار فيه الأمور.

كما ترى، هناك ثلاثة أنواع من الأشخاص في هذا العالم: المفكرون التحليليون، والمفكرون المبدعون، والأشخاص كلاهما.

في كثير من الأحيان، يقع المفكرون التحليليون ضحية للعقلية الضيقة، لأنهم مخلوقات معتادة. وهذا يعني أنهم يفضلون روتينًا يوميًا يمكن التنبؤ به ويقاومون التغيير. ولكن لأنهم مفكرون بخط مستقيم ولديهم شهية نهمة للحقائق والأرقام، فإنهم يعتقدون دائمًا أن لديهم كل الإجابات لكل مشكلة. خطأ! هناك نوع من الغطرسة التي يمتلكها الأشخاص الذين يعتقدون أنهم يعرفون كل شيء. أعتقد أن هذا هو الكبرياء الكتابي الذي يأتي قبل السقوط، وهذه حالة تصيب المفكرين التحليليين.

المفكرون المبدعون أكثر فضولاً. إنهم مفتونون بالعالم من حولهم وهم أكثر استعدادًا لاعتبار أن هناك طرقًا مختلفة لحل المشكلة. هذا أمر جيد، ولكن هل سبق لك أن حاولت أن تخبر شخصًا مبدعًا حقًا بما يجب عليه فعله؟ عادة ما تحدث الفوضى. عادةً ما يفضل الأشخاص في هذه الفئة العمل بالسرعة التي تناسبهم ويحتاجون إلى بيئة أقل تقليدية لتحفيز عمليتهم الإبداعية: كيف تفسر المواعيد النهائية المفقودة للمرة رقم مليون للموارد البشرية أو مجلس الإدارة؟

الآن دعونا نتحدث عن الأشخاص الذين يفكرون بشكل إبداعي وتحليلي، أنا أسميهم المفكرين المعقدين. هؤلاء الأشخاص قادرون على الجمع بين أفضل ما في العالمين، حيث يمكنهم التركيز على حل المشكلات ولكنهم أيضًا قادرون على دفع كل مشروع إلى الاكتمال.

إن القدرة على التفكير على مستوى معقد هي صفة أساسية يمكن العثور عليها في جميع الإدارة العليا الفعالة وأصحاب الأعمال الناجحين. إنهم يتحدون الافتراضات باستمرار، ويظلون منفتحين، وقادرين على التعرف على الأنماط والترحيب بالأفكار الاستفزازية. يأتي التمحور بشكل طبيعي لدى هؤلاء الأشخاص، والخبر السار هو أن الجميع يمكنهم تدريب عقولهم ليصبحوا بهذه الطريقة من خلال الاستعداد للتخلي عن التعلم وإعادة التعلم في جميع الأوقات - فهذه هي الطريقة الوحيدة للبقاء على صلة بعالم دائم التغير.

يمكنك تطبيق هذا التشبيه على سيناريوهات الحياة الحقيقية. قبل شركات مثل Apple وZoom، كانت هناك Research In Motion (RIM) المعروفة أيضًا باسم Blackberry وSkype. كان لدى الأخير السبق لما يقرب من عقد من الزمن للسيطرة على مساحة العمل الرقمية! كانت شركة Blackberry أول شركة للهواتف المحمولة تقدم خدمات البريد الإلكتروني للهواتف المحمولة باستخدام لوحة مفاتيح QWERTY التي تحمل علامتها التجارية، وكانت لا غنى عنها لقادة العالم، وأصحاب الشركات، والأثرياء والمشاهير على حدٍ سواء. كان امتلاك أحد هذه الأجهزة رمزًا للمكانة، وكان إدمان البلاك بيري حالة سائدة.

وكانت قصة سكايب هي نفسها. منذ أكثر من عقد من الزمان، لم يكن بإمكانك التفكير في مكالمات الفيديو بدون سكايب؛ القدرة على الوصول على الفور إلى شريك تجاري أو شخص عزيز عليه من جزء مختلف من العالم، مع القدرة على رؤيتهم دون أي تكلفة؟ لقد وصلنا إلى عصر جديد من تكنولوجيا الهاتف المحمول.

ومع ذلك، تقدم سريعًا حتى عام 2020 وظهور جائحة عالمي أدى إلى طلب كبير على المراسلة الفورية وعقد المؤتمرات عن بعد، لكن Apple وZoom ارتقوا إلى مستوى المناسبة بدلاً من ذلك. ولم يكن هذا النجاح فوريا. على مر السنين، كان فريقهم ذو التفكير المستقبلي يعمل باستمرار على تطوير وإصدار ترقيات مبتكرة مع عمليات ومنتجات محسنة؛ وقد ثبت أن كل ذلك لا غنى عنه في فترة التباعد الاجتماعي والإغلاق الكامل للمرافق غير الأساسية.

هناك الكثير الذي يمكن أن نتعلمه من هذه القصة، ولكن الشيء الرئيسي هو التركيز دائمًا على حل المشكلة، لأن وقت Pivot دائمًا هو الآن، كما أن تطوير الصفات التالية يجعل الأمر أسهل:

1. كونها تفكر في المستقبل
2. كن منفتحًا - رحب بجميع التعليقات سواء كانت سلبية أو إيجابية
3. وجود نظرة إيجابية
4. أن تكون فضوليًا
5. أن تكون مرنة
6. تعلم كيفية تحديد الروابط والأنماط.
7. عدم التركيز على القضايا المعزولة – الحصول على صورة شاملة لجميع المواقف.

غالبًا ما يجد المفكرون المعقدون أنفسهم يعملون في أدوار مختلفة داخل المنظمة، وقد يرتبكون بشأن هدفهم الحقيقي لأنهم غالبًا لا يتخصصون في مجال واحد معين. ولهذا السبب أقول في كثير من الأحيان إن جاك الذي يتمتع بجميع المهن لا يتقن أي شيء، لأن جاك هو الرئيس التنفيذي.