تشاركنا مؤسسة باركوب، باليسا مولوي، الأخطاء التي ارتكبتها في مجال الأعمال
في هذه المقابلة، شاركت سيدة الأعمال الجنوب أفريقية باليسا مولوي، مؤسسة ParkUpp، وهو تطبيق متنقل لوقوف السيارات يساعد المستخدمين في العثور على مواقف للسيارات بعيدًا عن الشارع وفي الشارع، مع TEF كيف تستخدم شركتها التكنولوجيا لتحقيق أهداف أعمالهم.
ماذا يفعل عملك وكيف تميز نفسك عن منافسيك؟
نحن منصة رقمية تربط أصحاب العقارات الذين لديهم أماكن انتظار سيارات معطلة بالشركات والأفراد الذين يحتاجون إلى مواقف سيارات. ما يميزنا هو أننا نعرف عملائنا بشكل أفضل من منافسينا. لقد أمضينا قدرًا كبيرًا من الوقت في القيام ببعض التفكير التصميمي لبناء منتجنا الذي يتعاطف مع احتياجات عملائنا.
ما هي المشاكل التي واجهتك عندما بدأت العمل وكيف قمت بحلها؟
لقد ارتكبنا خطأ بناء المنتج قبل فهم المشكلة، والتي كان علينا أن ندفع الرسوم المدرسية بسبب حواجز الصناعة أمام الدخول والعملاء غير المتقبلين. بمجرد تحديد المشكلة، سيكون من الأسهل إنشاء منتج يرغب العملاء في استخدامه. لقد قمنا أيضًا بإجراء بعض عمليات تعيين المؤسسين المشاركين المكلفة في الماضي والتي تمكنا من حلها من خلال تطبيق الضوابط الصحيحة، مثل اتفاقيات المساهمين وما إلى ذلك.
ما هي المشاكل التي واجهتك عندما بدأت العمل وكيف قمت بحلها؟
لقد ارتكبنا خطأ بناء المنتج قبل فهم المشكلة، والتي كان علينا أن ندفع الرسوم المدرسية بسبب حواجز الصناعة أمام الدخول والعملاء غير المتقبلين. بمجرد تحديد المشكلة، سيكون من الأسهل إنشاء منتج يرغب العملاء في استخدامه. لقد قمنا أيضًا بإجراء بعض عمليات تعيين المؤسسين المشاركين المكلفة في الماضي والتي تمكنا من حلها من خلال تطبيق الضوابط الصحيحة، مثل اتفاقيات المساهمين وما إلى ذلك.
كيف تلعب التكنولوجيا دورًا في دفع نجاح عملك؟
نحن نقوم جميعًا بالعمل رقميًا - بدءًا من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وحتى العمليات باستخدام المنصات عبر الإنترنت مثل Trello. لقد كانت ترتيبات عملنا بعيدة عن بعد منذ تأسيس الشركة، لذلك، عندما جاء فيروس كورونا (كوفيد-19)، لم نواجه أي صعوبات.
كيف تضمن استمرارية العمل؟ إذا اضطررت إلى التنحي لسنوات، فكيف ستستمر الأعمال؟
تعتمد استمرارية الأعمال على التوقيت والعوامل الخارجية الأخرى للعمل. لقد كان التوقيت العامل الأكبر في أعمالنا. قبل كوفيد-19، كان توقيتنا مثاليًا، والآن بعد أن وصلنا إلى هذا الوضع، كان علينا إعادة التفكير في أعمالنا لأن العديد من الأشخاص كانوا يعملون من المنزل ولا يستخدمون سياراتهم بالضرورة.
وفي الوقت نفسه، أدى كوفيد-19 إلى تغيير أنماط استخدام المستهلكين/الشركات للممتلكات حيث يطالبون الآن بشروط أكثر مرونة. نقوم الآن بإضافة أنواع أخرى من العقارات على منصتنا لتلبية هذه الحاجة المتغيرة الجديدة.
نحن نستخدم شبكتنا الحالية والبنية التحتية التكنولوجية لإضافة المزيد من الميزات إلى نظامنا الأساسي حتى نتمكن من تلبية احتياجات سوق المساحات المكتبية المرنة. لقد أجرينا أيضًا تحولًا طفيفًا في عملياتنا التجارية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال توفير تجارب سينما السيارات مع أصحاب العقارات لدينا.
من السهل الوقوع في ضجة المنتجات والتقنيات الجديدة. ما هي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند مواءمة خارطة طريق التكنولوجيا الخاصة بك مع استراتيجية عملك الشاملة؟
لقد شجعت الفريق دائمًا على التركيز على حل المشكلة ومراقبتها قدر الإمكان. التكنولوجيا رائعة ولكنها تكون أفضل عندما نقوم بحل مشكلة ما. فيما يتعلق برسم خرائط الطريق، فإننا ننظر أولاً إلى المشكلة باستخدام أدوات التفكير التصميمي لرسم خريطة لما نتعامل معه بعناية. ثم التصميم وتجربة المستخدم، بينما يأتي فريق تطوير الأعمال باستراتيجيات اختراق النمو والمبيعات.
ما هي خططك التوسعية لشركتك خلال الـ 2-5 سنوات القادمة؟
لنكون صادقين، من الصعب القول – إننا لا نزال نقوم بالأبحاث، ونتحدث إلى العملاء وبعض المستشارين، ولكننا نراقب السوق أيضًا. هناك الكثير من عدم اليقين الآن في العالم ولكننا نعمل باستمرار على تحسين خططنا باستخدام ضوء جديد من المعلومات.
لو أتيحت لك الفرصة للبدء من جديد، ما الذي ستفعله بشكل مختلف؟
تحدث إلى الأشخاص الذين يعتبرون عملاء محتملين واسألهم عما سيدفعون مقابله. هناك الكثير من الأفكار التي لا تقدر بثمن والتي يمكنك اكتسابها من مجرد الاستماع بدلاً من إغراق الجميع بأفكارك.
ما الذي تتطلع إليه لبقية عامي 2020 و2021؟ هل هناك أي مشاريع مثيرة قيد التنفيذ؟
لقد تم تمييزي في قائمة أفضل 200 شركة في Mail & Guardian لعام 2020. ونحن نخطط لاختبار منصتنا الجديدة، والتي تشمل مواقف السيارات والمساحة المرنة عبر https://www.troob.space/ . الاشياء المثيرة!
