Gérer les pivots : quand et comment le faire efficacement
Moyo Olisa, Fondation Tony Elumelu
Si vous avez grandi dans un foyer africain, il y a de fortes chances qu'on vous ait dit que si vous n'aspiriez pas à devenir médecin, avocat, banquier ou ingénieur, vous finiriez par échouer – cela était souvent complété par un prétendu récit édifiant. à propos d'un fainéant qui habitait le quartier, d'un cousin éloigné ou du fils d'un ami de la famille.
Ce type de conditionnement conduit souvent de nombreux jeunes à se spécialiser et à travailler dans des secteurs qui ne les passionnent pas. Dans de rares cas, ils finissent par apprécier leur travail et deviennent des PDG ou des entrepreneurs à succès, mais ils restent collés à une seule idéologie sur la manière de réussir.
C'est là que les choses s'effondrent.
Vous voyez, il existe 3 types de personnes dans ce monde : les penseurs analytiques, les penseurs créatifs et les personnes qui sont les deux.
Très souvent, les penseurs analytiques sont victimes d’un état d’esprit étroit, car ce sont des créatures habituelles. Cela signifie qu’ils préfèrent une routine quotidienne prévisible et sont résistants au changement.. Mais comme ce sont des penseurs directs et un appétit vorace pour les faits et les chiffres, ils croient toujours avoir toutes les réponses à chaque problème. Faux! Il y a une certaine arrogance chez ceux qui pensent tout savoir. Je crois que c’est là l’orgueil biblique qui précède une chute, et c’est une condition qui afflige les penseurs analytiques.
Les penseurs créatifs sont plus curieux. Ils sont fascinés par le monde qui les entoure et sont plus disposés à considérer qu’il existe différentes manières de résoudre un problème. C’est bien, mais avez-vous déjà essayé de dire à une personne vraiment créative quoi faire ? Le chaos s’ensuit généralement. Les personnes de cette catégorie préfèrent généralement travailler à leur rythme et ont besoin d’un environnement moins conventionnel pour stimuler leur processus créatif : comment expliquer pour la millième fois le non-respect des délais aux RH ou à un conseil d’administration ?
Parlons maintenant des personnes qui pensent à la fois de manière créative et analytique, je les appelle des penseurs complexes. Ces personnes sont capables de combiner le meilleur des deux mondes, car elles peuvent se concentrer sur la résolution de problèmes, mais sont également capables de mener à bien chaque projet.
Être capable de penser à un niveau complexe est une qualité clé que l’on retrouve chez tout dirigeant efficace et tout propriétaire d’entreprise prospère. Ils remettent constamment en question les hypothèses, restent ouverts d’esprit, sont capables de reconnaître des modèles et d’accueillir les idées provocatrices. Pivoter vient naturellement à ces personnes et la bonne nouvelle est que chacun peut entraîner son esprit à devenir ainsi en étant prêt à désapprendre et réapprendre à tout moment – c’est la seule façon de rester pertinent dans un monde en constante évolution.
Vous pouvez appliquer cette analogie à des scénarios réels. Avant des entreprises comme Apple et Zoom, il y avait Research In Motion (RIM), alias Blackberry et Skype. Ce dernier a eu près d’une décennie d’avance pour dominer l’espace du travail numérique ! Blackberry a été la première entreprise de téléphonie mobile à proposer des services de messagerie électronique aux téléphones portables avec son clavier QWERTY de marque et était indispensable aux dirigeants mondiaux, aux grands patrons et aux riches et célèbres. Posséder l'un de ces appareils était un symbole de statut social et la dépendance au BlackBerry était une condition répandue..
L'histoire de Skype était la même. Il y a plus de dix ans, on ne pouvait pas imaginer d'appels vidéo sans Skype ; Pouvoir joindre instantanément un partenaire commercial ou un proche d'une autre partie du monde, tout en pouvant le voir et sans frais ? Nous avions atteint une nouvelle ère de technologie mobile.
Cependant, avance rapide jusqu'en 2020 et l'émergence d'une pandémie mondiale qui a entraîné une énorme demande de messagerie instantanée et de téléconférence, mais ce sont Apple et Zoom qui se sont montrés à la hauteur. Ce succès n'a pas été instantané. Au fil des années, leur équipe avant-gardiste a constamment développé et publié des mises à niveau innovantes avec des processus et des produits améliorés ; tout cela s’est avéré indispensable dans une période de distanciation sociale et de fermeture complète des installations non essentielles.
Il y a tellement de choses que nous pouvons apprendre de cette histoire, mais l'essentiel est de toujours se concentrer sur la résolution d'un problème, car le moment de pivoter est toujours présent et le développement des qualités suivantes facilite la tâche :
- Penser l'avenir
- Être ouvert – accueillez tous les commentaires, qu'ils soient négatifs ou positifs
- Avoir une attitude positive
- Être curieux
- Être flexible
- Apprendre à identifier les connexions et les modèles.
- Ne pas se concentrer sur des problèmes isolés – avoir une vue d’ensemble de toutes les situations.
Les penseurs complexes se retrouvent souvent à assumer différents rôles au sein d’une organisation et peuvent ne pas savoir quel est leur véritable objectif car ils ne parviennent souvent pas à se spécialiser dans un domaine particulier. C'est pourquoi je dis souvent qu'un touche-à-tout n'est pas maître de rien, car Jack est le PDG.
