Lidando com pivôs: quando e como fazer isso de forma eficaz
Moyo Olisa, Fundação Tony Elumelu
Se você cresceu em uma família africana, é provável que lhe tenham dito que, se não aspirasse ser médico, advogado, banqueiro ou engenheiro, acabaria fracassando – isso geralmente era complementado com uma suposta história de advertência sobre um vagabundo que morava na vizinhança, um primo distante ou filho de um amigo da família.
Este tipo de condicionamento muitas vezes resulta em muitos jovens que se especializam e trabalham em indústrias pelas quais não têm paixão. Em alguns casos raros, eles passam a gostar do seu trabalho e prosseguem para se tornarem CEOs ou empreendedores de certa forma bem-sucedidos, mas permanecem presos a uma única ideologia de como o sucesso é alcançado.
É aqui que as coisas desmoronam.
Veja, existem 3 tipos de pessoas neste mundo: pensadores analíticos, pensadores criativos e pessoas que são ambos.
Muitas vezes, os pensadores analíticos são vítimas da mentalidade estreita, pois são criaturas habituais. Isso significa que preferem uma rotina diária previsível e são resistentes a mudanças. Mas porque são pensadores lineares com um apetite voraz por factos e números, acreditam sempre que têm todas as respostas para todos os problemas. Errado! Existe uma certa arrogância que as pessoas que pensam que sabem tudo possuem. Acredito que este é o orgulho bíblico que vem antes da queda, e esta é uma condição que aflige os pensadores analíticos.
Os pensadores criativos são mais curiosos. Eles ficam fascinados com o mundo ao seu redor e estão mais dispostos a considerar que existem diferentes maneiras de resolver um problema. Isso é bom, mas você já tentou dizer a uma pessoa verdadeiramente criativa o que fazer? Geralmente ocorre o caos. As pessoas nesta categoria geralmente preferem trabalhar em seu próprio ritmo e precisam de um ambiente menos convencional para estimular seu processo criativo: como explicar o não cumprimento de prazos pela milionésima vez ao RH ou ao conselho de administração?
Agora vamos falar sobre as pessoas que pensam de forma criativa e analítica, eu as chamo de pensadores complexos. Essas pessoas são capazes de combinar o melhor dos dois mundos, pois podem se concentrar na solução de problemas, mas também são capazes de levar cada projeto até a conclusão.
Ser capaz de pensar em um nível complexo é uma qualidade fundamental que pode ser encontrada em todos os gestores de topo eficazes e em empresários de sucesso. Desafiam constantemente suposições, mantêm a mente aberta, são capazes de reconhecer padrões e acolher ideias provocativas. O pivotamento é algo natural para essas pessoas e a boa notícia é que todos podem treinar suas mentes para se tornarem assim, estando dispostos a desaprender e reaprender o tempo todo — esta é a única maneira de permanecerem relevantes em um mundo em constante mudança.
Você pode aplicar essa analogia a cenários da vida real. Antes de empresas como Apple e Zoom, existiam a Research In Motion (RIM), também conhecida como Blackberry e Skype. Este último teve uma vantagem de quase uma década para dominar o espaço de trabalho digital! A Blackberry foi a primeira empresa móvel a trazer serviços de e-mail para celulares portáteis com seu teclado QWERTY de marca registrada e foi indispensável para líderes mundiais, chefões corporativos e também para os ricos e famosos. Possuir um desses dispositivos era um símbolo de status, e o vício do BlackBerry era uma condição predominante.
A história do Skype era a mesma. Há mais de uma década, você não conseguia pensar em videochamadas sem o Skype; ser capaz de entrar em contato instantaneamente com um parceiro de negócios ou ente querido de uma parte diferente do mundo, ao mesmo tempo que pode vê-los e sem nenhum custo? Havíamos alcançado uma nova era da tecnologia móvel.
No entanto, avançamos para 2020 e o surgimento de uma pandemia global que resultou em uma enorme demanda por mensagens instantâneas e teleconferências, mas foi a Apple e o Zoom que se mostraram à altura da ocasião. Esse sucesso não foi instantâneo. Ao longo dos anos, sua equipe com visão de futuro desenvolveu e lançou constantemente atualizações inovadoras com processos e produtos aprimorados; tudo isso se revelou indispensável num período de distanciamento social e de encerramento total de instalações não essenciais.
Há muito que podemos aprender com essa história, mas o principal é estar sempre focado na solução de um problema, pois a hora de Pivotar é sempre agora e desenvolver as seguintes qualidades facilita:
- Pensando no futuro
- Estar aberto – receba bem todos os comentários, sejam eles negativos ou positivos
- Ter uma perspectiva positiva
- Ser curioso
- Ser flexível
- Aprendendo a identificar conexões e padrões.
- Não focar em questões isoladas – ter uma visão panorâmica de todas as situações.
Os pensadores complexos muitas vezes trabalham em diferentes funções dentro de uma organização e podem ficar confusos sobre qual é o seu verdadeiro propósito, porque muitas vezes não conseguem se especializar em uma área específica. É por isso que costumo dizer que um pau para toda obra não é mestre em nada, porque Jack é o CEO.
