Essência de Nuya: Rainha da beleza da Tanzânia encontra seu sucesso nos negócios com produtos naturais para a pele
Hellen Dausen queria ser modelo profissional e levava isso a sério. Depois de se formar com um bacharelado. em Administração de Negócios Internacionais e Empreendedorismo pela Universidade Internacional dos Estados Unidos-África em Nairóbi, ela participou do concurso de beleza Miss Universo Tanzânia 2010 e venceu. Como vencedora, ela recebeu uma bolsa para estudar artes cênicas na New York Film Academy e a oportunidade de seguir a carreira de modelo e atriz. Mas as coisas não saíram como esperado. “Foi difícil conseguir emprego e ainda mais difícil me sustentar enquanto morava em Los Angeles”, lembra Dausen. “Mais tarde, tomei a ousada decisão de voltar para casa sem nada para mostrar.” Isso foi em agosto de 2012.
Depois de quatro meses de busca interior, ela encontrou a inspiração que deu origem à Nuya's Essence – uma marca totalmente natural de banho e cuidados corporais com sede em Zanzibar... Não havia dinheiro para publicidade ou muitos brindes. Mas Dausen certificou-se de criar produtos de classe mundial e prestar um excelente atendimento ao cliente, na esperança de que os primeiros clientes compartilhassem seus testemunhos com outras pessoas. Depois, em 2016, como vencedora de dois concursos de planos de negócios, recebeu financiamento da Fundação Tony Elumelu e da Bolsa Mandela Washington. No mesmo ano, ela foi listada como um dos jovens empreendedores mais promissores da Forbes África.
Após a reportagem na revista, as vendas dispararam e sua base de clientes aumentou. “Esse recurso realmente impulsionou a marca Nuya's Essence e aumentou nossa credibilidade.” Hoje Dausen tem nove funcionários a tempo inteiro e três a tempo parcial em três lojas – uma em Dar es Salaam e duas em Zanzibar. Ela agora prevê franquias em todo o mundo nos próximos cinco anos. Ela deve ter enfrentado alguns desafios? No início, Dausen não conseguiu que a sua marca fosse certificada pelo conselho regulador da Tanzânia. “Tive muitas decepções”, diz ela. Ela foi instada a encerrar sua oficina simplesmente porque não cumpriu as normas. Mudou-se então para Zanzibar, onde muitos artesãos utilizam especiarias e ervas para fabricar cosméticos e produtos alimentares, e onde as autoridades compreendem as necessidades dos pequenos fabricantes. Lá ela recebeu rapidamente o certificado do Conselho de Alimentos e Drogas de Zanzibar.
Somente quando a Nuya's Essence abriu sua filial em Dar es Salaam em 2017, Dausen solicitou com sucesso e recebeu o certificado da Autoridade de Alimentos e Medicamentos da Tanzânia.
Podemos aprender algo com a experiência dela?
Como empreendedor na indústria de cuidados de beleza, Dausen diz que é melhor para os empreendedores iniciantes aprenderem fazendo. “Procure alguém que esteja à sua frente e peça que o oriente durante o processo.” Ela diz que isso ajudará a evitar erros desnecessários e muitas vezes muito caros. “Certifique-se de que você também tenha alguém para ajudá-lo na educação financeira. Isso irá colocá-lo em uma plataforma muito boa desde o início. Mantenha a paixão acesa, leia livros, conheça pessoas e inspire-se em todos os lugares até encontrar o seu propósito.”
No que diz respeito às vendas, Dausen afirma que o boca a boca é a ferramenta mais poderosa. “Vou encorajar outros empreendedores a maximizá-lo antes de investir tanto dinheiro em marketing e publicidade. Nada supera um testemunho honesto de um cliente. Nada será."
E no final? “Fique quieto e viva a vida”, diz Dausen.
Publicado originalmente aqui
